放眼看去，一方面，很多企业在信息化方面已经做了大量工作，收到了很好的经济效益悟空crm手机版源码。另一方面，一个普遍的现象是，在很多企业，销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要，越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化。这是客户关系管理应运而生的需求基础。
可是，竞争的压力越来越大悟空crm手机版源码。在产品质量、供货及时性等方面，很多企业已经没有多少潜力可挖。而上面的问题的改善将大大有利于企业竞争力的提高，有利于企业赢得新客户、保留老客户和提高客户利润贡献度。很多企业，特别是那些已经有了相当的管理基础和信息基础的企业来说，现在，这个时间已经来临了。
实际上，正如所有的“新”管理理论一样，客户关系管理绝不是什么新概念悟空crm手机版源码。它只是在新形势下获得了新内涵。你家门口的小吃店的老板会努力记住你喜欢吃辣这种信息，当你要一份炒面时，他会征询你的意见，要不要加辣椒。但如果你到一个大型的快餐店（譬如，这家店有300个座位）时，就不会得到这种待遇了，即使你每天都去一次。为什么呢？最重要的原因是，如果要识别每个客户，快餐店要搜集和处理的客户信息量是小吃店的n倍，超出了企业的信息搜集和处理能力。而信息技术的发展使得这种信息应用成为可能。
经过二十多年的发展，市场经济的观念已经深入人心悟空crm手机版源码。当前，一些先进企业的重点正在经历着从以产品为中心向以客户为中心的转移。有人提出了客户联盟的概念，也就是与客户建立共同获胜的关系，达到双赢的结果，而不是千方百计地从客户身上谋取自身的利益。
现在是一个变革的时代、创新的时代悟空crm手机版源码。比竞争对手领先一步，而且仅仅一步，就可能意味着成功。业务流程的重新设计为企业的管理创新提供了一个工具。在引入客户关系管理的理念和技术时，不可避免地要对企业原来的管理方式进行改变，变革、创新的思想将有利于企业员工接受变革，而业务流程重组则提供了具体的思路和方法。
在互联网时代，仅凭传统的管理思想已经不够了悟空crm手机版源码。互联网带来的不仅是一种手段，它触发了企业组织架构、工作流程的重组以及整个社会管理思想的变革。
客户关系管理的实现，可从两个层面进行考虑悟空crm手机版源码。其一是解决管理理念问题，其二是向这种新的管理模式提供信息技术的支持。其中，管理理念的问题是客户关系管理成功的必要条件。这个问题解决不好，客户关系管理就失去了基础。而没有信息技术的支持，客户关系管理工作的效率将难以保证，管理理念的贯彻也失去了落脚点。
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第一、悟空CRM悟空crm手机版源码。不要告诉我你没听过，那么你就OUT了，悟空CRM是最近几年新型的开源免费的CRM，有手机客户端的支持，代码质量极高，逻辑严谨，自定义功能极为灵活。本人一直在使用！没得说，强烈建议！这个团队值得尊敬！佩服！是目前国内我用到的最好的CRM
第二、SugarCRM，是一款客户关系管理系统(CRM)悟空crm手机版源码。SugarCRM开源版是一款完全开放源代码的商业开源软件，具有界面活泼、简单易学的特点
第三、单点开源免费CRM系统是单点科技开发的悟空crm手机版源码，基于GPLv3协议发行，针对中小企业管理活动，提供客户关系管理员(CRM)，后勤(办公用品，固定资产，公物维修)、物业管理等功能，软件开源免费/
第四、易客CRM悟空crm手机版源码。有免费的也有收费的，免费版的功能比较简单，只有客户管理、群发邮件短信和订单模块，不过用起来还是比较顺手的。
